to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1500 TL Kart Aidatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
23 Ocak 14:21634
Garanti Bankası’na ait Troy kredi kartımın ekstresine, onayım ve bilgim dışında 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin yasal olmadığını düşündüğüm için iadesini talep etmek üzere bankaya defalarca ulaşmaya çalıştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ya hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ya da hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Bu nedenle ne yazılı ne de sözlü olarak sağlıklı bir bilgi alamadım ve itiraz sürecimi tamamlayamadım.
Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bilgim dışında yansıtılan 1.500 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama ile telefonun yüzüme kapatılması konusunun da incelenmesini talep ediyorum.
