to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark Şubesinde Yanıltıcı Çalışma Saati Ve Kaba Personel
25 Nisan günü saat 21:30 civarında Garanti BBVA İstinyePark Şubesi’ne, acil ve çok önemli bir vize ücreti ödemesi için gittim. Bankanın kendi internet sitesinde çalışma saatleri akşam 22:00’ye kadar yazmasına güvenerek şubeye gittim; ancak “sistemlerimiz kapandı” denilerek içeri bile alınmadan kapıdan geri çevrildim. Sitede yazan saate dikkat çekip itiraz edince de çalışanların bağırıp çağırarak üstüme yürür gibi tavır sergilemesiyle tam bir saygısızlık ve uygunsuzluk yaşadım.
Bu saatten sonra bankadan yapılması gereken vize ücreti ödemesinin telafisi ne yazık ki yok, mağduriyetim giderilemeyecek. En azından internet sitenizde yer alan şube çalışma saatlerinin doğru, güncel ve gerçeği yansıtır şekilde düzenlenmesini, müşterilerin yanıltılmamasını ve bu şubedeki personelin de müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA İstinyePark şubesine vize ücreti ödemek için gittim, saat 22:00’ye kadar açık olduğu söylenmesine rağmen kapıdan geri çevrildim ve çalışanların tutumundan mağdur oldum. Şikayetime henüz bir mail, SMS ya da sözlü dönüş gelmedi.
