İptal Sonrası 60 Gün Bekletilen İade Talebim

02.06.2026 tarihinde Demirtaş Parkora’da bulunan Hyperon şubesine 15 ay kadın grup dersleri paketi için 35.000 TL tutarında, Garanti Bankası kredi kartı ile 6 taksitli ödeme yaparak kayıt oldum. Ancak yaklaşık 1 saat sonra üyeliği iptal etmek istediğimi belirttim.

Şubeye iptal için gittiğimde önce pos cihazının şifresini bilmediklerini söyleyerek işlemi yapamadılar, ardından bir iptal formu doldurttular ve işlemin başka bir şubeden yapılacağını ifade ettiler. Ertesi gün aradığımda ise iptal formuna ait evrakın şubeye ulaşmadığını öğrendim, bu nedenle evrakı kendim göndermek zorunda kaldım. Sonrasında “işleme alındı” denilerek bu kez de ödemenin ancak 60 gün sonra iade edileceği, sözleşmede böyle yazdığı söylendi.

Bana sözleşmeyi imzalatan Y**** A**** bey, imza öncesinde 60 gün bekleme şartı veya iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadı. Şu anda 60 gün boyunca ödediğim parayı kullanacaklarını, sonunda gerçekten iade edilip edilmeyeceğinin de belirsiz olduğunu düşünüyorum. İptal biriminde yetkili bir muhatap bulamıyorum, iptal biriminde E*** bey isimli bir kişi olduğu, ancak net ve tatmin edici bilgi veremediği belirtiliyor. İptal biriminin çok yoğun olduğu, herkesin iptal istediği söyleniyor, bu da tesisin anlatıldığı gibi olmadığını ve süreçlerin oldukça sorumsuz yürütüldüğünü gösteriyor.

Üyeliğimi kaydolduktan hemen sonra, aynı gün içinde iptal ettiğim halde 60 gün bekletilmek istemiyorum. 35.000 TL’lik ödemenin, tüm taksitler dahil olmak üzere, kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde derhal iade edilmesini talep ediyorum.