to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Bonus Puanlarım Geri Yüklenmedi
6 Mayıs 19:46178
06.05.2026 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartıma yüklenen 1.153 TL tutarındaki bonusu Trendyol üzerinden bir alışverişimde kullandım. Ancak yaklaşık bir saat içinde siparişimi iptal ettim ve bu alışveriş fiilen gerçekleşmediği halde, kullanmadığım Bonus puanlarım kartıma geri yüklenmedi.
Kullanılmamış olmalarına rağmen bonuslarımın hâlâ harcanmış gibi görünmesi ve iade edilmemesi beni hem şaşırttı hem de üzdü. Konuyla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi.
Kullanmadığım 1.153 TL tutarındaki Bonus puanlarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde Bonus kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
