İptal Edilen Alışveriş Tutarı Güncel Borcumdan Düşülmediği İçin Fazla Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım

Samet

09 Ağustos 2025 18:03

398

Garanti BBVA kredi kartımın ekstresinde 04.08.2025 tarihinde 11.900 TL tutarında bir alışverişim iptal edildiği halde, bu tutarın güncel borcumdan düşülmediğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal edilen tutarın bir sonraki ekstreye yansıyacağını ve bu ay fazla ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Ancak kartımın son ödeme tarihi 11.08.2025 ve güncel borcum 38.000 TL olarak görünüyor. İptal edilen tutarın bu ayki borcumdan düşülmemesi nedeniyle planlarım aksıyor ve bu ay gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Ben, sadece harcadığım kadar ödeme yapmak istiyorum. Kartımın son 4 hanesi: 0024. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve iptal edilen tutarın bu ayki borcumdan düşülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ekstresinde Fazla Ödeme Sonrası Haksız Borç Çıkarılması Mağduriyeti

Can

Garanti BBVA

07 Ekim 2025 13:28

1.665

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1123) ekstre kesim tarihi 26.09.2025 olarak görünüyordu. Son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede 13.000 TL borç görünmesine rağmen, fazla ödeme yapmama rağmen hesabıma 9.860 TL ...

kredi-karti-ekstresinde-fazla-odeme-sonrasi-haksiz-borc-cikarilmasi-magduriyeti-1.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Yıllık Ücretin İadesi Ve Kart Kapatma Talebi

Zehra

Garanti BBVA

30 Eylül 2025 12:42

1.502

27 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 3037) ekstresine yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar henüz ödenmemiş olup, Ekim 2025 döneminde ödenmesi gerekmektedir. Kartımı aktif olarak kullanmıyor, otomatik ödeme talimatı da vermiyorum; en son Mayıs ayında bir ...

Ödenen Kart Borcunun Hatalı Görünmesi Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet

Ramazan

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 13:04

1.328

Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...

odenen-kart-borcunun-hatali-gorunmesi-ve-cozumsuz-kalan-magduriyet-1.jpg

Kullanmadığım Kredi Kartı İçin Yıllık Üyelik Ücreti Alınması Ve İade Taleplerimin Reddedilmesi

Hafize

Garanti BBVA

31 Ağustos 2025 13:03

677

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanıyorum. 30.08.2025 tarihli ekstrede 979 TL kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iptali için 31.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olamayacaklarını, ücretin iadesinin mümkün olmadığ...

Adile sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Söz Tutulmadı, Yıllık Kart Ücreti İade Edilmiyor

Adile

Garanti BBVA

15 Ekim 2025 13:11

941

14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...