İndirimsiz Faiz Uygulandı, Ekstre İletilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Batuhan

03 Ekim 2025 10:04

1.933

Garanti Bankası mobil şube üzerinden bana özel indirimli faiz oranı (%1,99) ile avans hesap tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek avans hesabı kullandım. Ancak işlemin sonunda indirimsiz şekilde, yani %4,75 oranında faiz uygulandı. Ekstre talebinde bulunmama rağmen 1 Ekim’den bu yana ekstremi göremiyorum ve tarafıma iletilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ekstrem olmadığı için şu an için maddi kaybımı net olarak hesaplayamıyorum.

Garanti Bankası’ndan, tarafıma indirimli faiz oranının uygulanmasını, fazla alınan faizin iadesini ve ekstremin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Faiz Oranına Uyulmadı, Fazla Alınan Faiz İadesini Talep Ediyorum

İsmail

Garanti BBVA

04 Ağustos 2025 22:01

714

19 Haziran'da Garanti BBVA'dan avans hesabım için tarafıma özel 1.99 faiz oranı sunulduğuna dair SMS aldım. Aynı gün, 19 Haziran’da avans hesabım tanımlandı ve 20 Haziran’dan itibaren bu oranla işlem yapabileceğim belirtildi. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL’yi parça parça çektim....

taahhut-edilen-faiz-oranina-uyulmadi-fazla-alinan-faiz-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

taahhut-edilen-faiz-oranina-uyulmadi-fazla-alinan-faiz-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Avans Hesap Kampanyasında Vaat Edilen Faiz Oranı Uygulanmadı

Eren

Garanti BBVA

31 Temmuz 2025 17:50

1.586

Garanti Bankası'nda %1.99 avans hesap kampanyasından faydalandım ve hesap açtım hesap haziran özetimde 1.99 gözükmektedir ama yansıyan faiz oranı%5 den hesaplamıştır. Müşteri hizmetlerinden kimse yardımcı olamamakta ve görüntüleyemiyorlar. Akdi faiz oranım kampanya dahilinde%1.99 dan güncellenmesini...

1 Destek

Mürsel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası'nda Yanıltıcı Faiz Oranları Ve Geciken Geri Dönüş

Mürsel

Garanti BBVA

14 Haziran 2024 15:05

1.541

Garanti Bankası destek hesap faizi -%5 olarak bildirmelerine rağmen ekstreye yaklaşık %7 faiz yansıttılar. Müşteri temsilcisini aradığımda hesaplama sistemsel olarak otomatik yapılıyor, yanlış olma ihtimali yok diyorlar. Ancak kendilerine hesaplama yaptırdığımda 100.000 TL'nin bir aylık faizinin 500...

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Avans Hesap Faiz Oranında Tutarsızlık Ve Bilgi Karmaşası

Reyhan

Garanti BBVA

20 Ağustos 2025 18:24

2.528

Garanti BBVA avans hesap ürününü ilk kez kullandım. Banka tarafından faiz oranı %2.49 olarak belirtilmesine rağmen, mobil uygulama üzerinden işlem detaylarına girdiğimde faiz oranı %4.75 olarak görünüyor. İşlemi dün gerçekleştirdim ve o zamandan beri bu tutarsızlık devam ediyor. İşlem öncesinde müşt...

Garanti BBVA'nın Taahhüt Edilen Faiz Oranına Uymaması Ve Fazla Faiz Tahsilatı

Arif

Garanti BBVA

02 Temmuz 2025 15:17

1.943

Merhaba, 16 Haziran 2025 tarihinde Garanti BBVA’dan, nakit avans hesabımın 19 Haziran’a kadar tanımlanması ve 20 Haziran’dan sonra kullanılmaya başlanması durumunda, %5 yerine %1.99 faiz oranı ile ücretlendirileceğim bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ayrıca, ikinci bir SMS ile bilgilendirme yapılana ...