Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Banka Arasında Kalan Paramın İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

07 Aralık 13:46
3

14.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:50'de Ankara AŞTİ Otogarı'ndaki VakıfBank ATM'sinden, karekod ile Garanti Bankası'ndaki sonu 9809 ile biten hesabıma 11.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı; ancak ne yatırma işlemi gerçekleşti ne de para iadesi yapıldı.

Bu durum üzerine Garanti Bankası Ankara Emek Şubesi'ne başvuru yaptım ve itirazımın olumlu sonuçlandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde VakıfBank'a gitmem gerektiği söylendi, VakıfBank ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Garanti'ye gitmem gerektiğini belirtti. İki banka arasında sürekli yönlendirilerek oyalanıyorum ve kimse net bir şekilde sorumluluk alıp sorunu çözmüyor.

Hem Garanti Bankası'ndan hem de VakıfBank'tan 11.200 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile ilgisiz, umursamaz yaklaşımlar konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA ATM Para Yatırma İşleminde Bloke ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet

03 Aralık 16:18
187
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Yutulan Paranın Eksik İadesi Ve Bankalar Arası Yetersiz Destek

22 Eylül 08:31
1.123
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri