İGDAŞ Otomatik Ödeme Talimatı İçin 500 TL Bonus Yüklenmedi

Orhan

07 Nisan 12:54

Garanti Bankası Bonus için Mart ayı “Kredi Kartına ya da hesaba 1 adet yeni İGDAŞ fatura talimatına toplam 500 TL Bonus” kampanyasına 23 Mart tarihinde katıldım. Kampanyanın son günü 31 Mart, bonusun yükleneceği tarih ise 6 Nisan olarak belirtilmişti. Kampanya şartlarını yerine getirmek için yeni İGDAŞ otomatik ödeme talimatını vadesiz hesabıma tanımladım, ancak belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.

Bu durum üzerine Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak yazılı olarak görüştüm. İlk etapta kampanyanın sadece kredi kartına verilen otomatik ödeme talimatları için geçerli olduğu, bu nedenle kampanyaya katılımımın sayılmadığı söylendi. Buna karşılık, müşteri temsilcisinin tarafıma mesaj olarak ilettiği kampanya bilgisinde açıkça “kredi kartına ya da hesaba” ifadesinin yer aldığını belirttim. Temsilci, kendi gönderdiği mesajı inceledikten sonra hatayı fark etti ve bu konuda bir kayıt oluşturduğunu iletti. Buna rağmen hâlâ Bonus yüklenmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Müşteri numaram 35716832’dir. Kampanya mesajında yer alan “kredi kartına ya da hesaba” ifadesine rağmen, vadesiz hesabıma tanımladığım İGDAŞ talimatının kampanyaya dahil edilmemesi ve bonusun hâlâ yatırılmamış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL Bonus’un hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Müşteri Temsilcisinin Hatalı Bilgilendirmesi Nedeniyle 1000 TL Bonus Kaybı

Büşra

Garanti BBVA

10 Mart 15:52

986

Garanti Bankası’nın Şubat ayında düzenlediği, kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmesi durumunda 1.000 TL bonus kazanılacağı belirtilen kampanyaya katılmak için 9 Şubat tarihinde otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarını sağlayıp sağlamadığımı teyit etmek ve herhangi bir ek...

garanti-bankasi-musteri-temsilcisinin-hatali-bilgilendirmesi-nedeniyle-1000-tl-bonus-kaybi-1.jpg

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Yüklenen Bonusun Harcandıktan Sonra Geri Alınmasıyla Mağdur Oldum

Nilüfer

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 10:48

600

11 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma 3.000 TL tutarında kullanılabilir Bonus yüklendi. 12 Aralık 2025 tarihinde ise bu 3.000 TL’lik bonusun tamamını harcadım. Aynı gün içinde, harcamayı yaptıktan sonra hesap hareketlerimde “düzeltme bonusu” olarak -2.249,95 TL şeklinde bir işlem görün...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonusun Kullanılamaması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Duygu

Garanti BBVA

11 Ekim 2025 12:21

1.198

27.08.2025 tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden Garanti Bankası’nın “Boyner’de 5000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Boyner bonusu” kampanyasına katıldım. Ardından Boyner Online üzerinden Garanti Bankası kredi kartımla 6.543 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını sağladım. Uygulamada...

Kampanya Bonusum Hala Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin!

Hasan

Garanti BBVA

12 Eylül 2025 13:56

1.068

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım için 4 adet fatura otomatik ödeme talimatı verdim (su, 2 adet telefon ve internet). Tüm faturalarım zamanında ödendi, hatta internet faturamın ikinci ödemesi de bugün gerçekleşti. Kampanya kapsamında 2000 bonusun kartıma 6 Ağustos’ta yüklenmesi gerekiyordu, anca...

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bonus Vaadi Mağduriyeti

Sedat

Garanti BBVA

12 Mayıs 2025 22:43

1.221

Garanti bbw a Bonus sözü verip Bonus u tanımlamıyor 23,27 Mart 2025 tarihleri arasında Garanti Bankası tarafından arandım. Müşteri temsilcisi 31 Marta kadar yapacağınız 750 TL lik alışveriş inize 750 TL Bonus sözü verdiler. Bende müşteri temsilcisi ne güvenerek Mart ve Nisan aylarında kredi kartıma ...

Tüm Garanti BBVA Bonus Şikayetlerini Gör