to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 13.00 sularında Epttavm üzerinden PTT-20VGFUN35-070426 numaralı siparişimle 4 adet oto lastik satın aldım. Amacım 225/40/18 ebadında lastik almaktı ancak dalgınlıkla 225/40/17 ebatındaki ürünü sepete ekleyip, toplam 12.136 TL ödemeyi vade farkı ile 8 taksit olacak şekilde tamamladım.
Sipariş detayına sonradan baktığımda lastiklerin 17 jant olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1 saat içinde iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal edemeyince müşteri hizmetlerini arayarak, ürünü yanlış aldığımı, henüz ortada bir kargo veya gönderim süreci yokken bu siparişi iptal edip doğru ebatta lastik siparişi vermek istediğimi belirttim. Buna rağmen her bir lastik için 350 TL olmak üzere toplamda 1.528 TL kesinti yapılarak iptal işlemi gerçekleştirildi ve bu tutarın tarafımdan tahsil edileceği söylendi. Henüz iade de gerçekleşmedi.
Daha sipariş üzerinden bir saat bile geçmemişken, ürün kargoya verilmemiş ve herhangi bir lojistik süreç başlamamışken bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Yanlış ürünü kargo ile teslim alıp geri göndermedim, ürünü hiç kullanmadım, sadece kısa süre sonra fark edip iptal talebinde bulundum.
Kesilen 1.528 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bu kadar ağır bir maliyetle karşı karşıya bırakılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Epttavm üzerinden Doğru Lastik markasına ait kış lastiği siparişi verdim. Siparişimi 15.11.2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe olmadan iptal ettiler. Sonrasında bana e-posta yoluyla "barkod okuma hatası" nedeniyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ancak bu konuda detaylı bir açıklama yapılmadı...
19.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Philips lattego 5543 serisi otomatik kahve makinesi, elime ulaştıktan sadece bir gün sonra arıza verdi. 20.09.2025 tarihinde cihaz hata4 uyarısı vererek “demleme ünitesi tıkalı” şeklinde arızalandı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra böyle bir soru...
25 Mart tarihinde Muğla Menteşe PTT şubesinden, içinde sadece aldığım bir çanta bulunan bir kargo gönderdim. Kargoyu teslim ederken içinde herhangi bir sıvı ürün olmadığını özellikle belirttim ve çantayı da dıştaki koliye ek olarak, ayrıca ücret ödeyerek aldığım bir hediye kutusunun içine yerleştird...
31.12.2025 tarihinde 13:00–13:30 saatleri arasında PTT Kargo ile teslim aldığım gönderinin içinde bir cep telefonu ve bir mutfak mikseri bulunuyordu. Her iki ürün de gönderici tarafından sarılıp bantlanmış, kutunun üzerinde gönderenin kendi el yazısıyla “Dikkat kırılacak” ibaresi yazılmış ve ayrıca ...
22 Ekim 2025 Çarşamba günü, 2754200856629 takip numaralı PTT kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargomu hiç teslim almadım. Teslimat bilgilerine göre kargo, saat 15.00’te Elif Ş** adına teslim edilmiş görünüyor; ancak ben Elif Ş**’im ve o saatte evde olmama rağmen bana herhan...
Yorumlar