İade Tutarının Geç Yansıtılması Nedeniyle Kart Borcunun Erken Ödenmesi Mağduriyeti

Garanti Bankası Shop and Fly kartımla Trendyol üzerinden #10625569472 numaralı siparişimde kullanılmış bir telefon gönderildiği için ürünü iade ettim. Ancak iade işlemi hesap kesim tarihimden sonra gerçekleşti. Bu nedenle banka, iade tutarını hesap kesiminden bir gün önce yansıtmadığı için kullanmayacağım 55.000 TL'yi kart ödemesi olarak yapmak zorunda bırakıldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin önümüzdeki ayki hesap ekstresine yansıyacağı belirtildi. Ancak bu durum bana mağduriyet yaşattı. Faiz iadesi veya ekstre düzeltmesi yapılmasını talep ediyorum.

İşlem Muğla Marmaris şubesine kayıtlı Shop and Fly kartımla gerçekleşmiştir.