to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma tanımlanan “Size Özel 1.500 TL” ParaPuan kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında kazandığım 1.500 TL tutarındaki ParaPuanı, 10.11.2025 tarihinde yaptığım 1.500 TL tutarındaki bir alışverişte kullandım. Ancak, satın aldığım ürünün kusurlu çıkması nedeniyle iade işlemi gerçekleştirdim ve ilgili firma tarafından ürün bedeli 19.11.2025 tarihinde kartıma iade edildi.
İade işleminin ardından, kampanya kapsamında kazandığım 1.500 TL ParaPuan bakiyemin banka tarafından tamamen silindiğini ve yeniden kullanıma açılmadığını fark ettim. Ürünün kusurlu çıkması ve iade süreci benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen, kazanmış olduğum ParaPuanın iptal edilmesi hem ciddi bir hak kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır.
Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı. İadenin kartıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasına rağmen, kampanyadan kazandığım ParaPuanın geri tanımlanmaması bana göre hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine uygun değildir.
Bu nedenle, kampanya kapsamında kazanmış olduğum 1.500 TL tutarındaki ParaPuanın tarafıma yeniden tanımlanmasını ve kullanılabilir süresinin güncellenerek tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
26/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 55.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten dolayı Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 1.200 TL + 125 TL Bonus yüklendi. Ancak yanlış ürün siparişi verdiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş iptalinin ardından bonuslar ön...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile 28 Ekim’de online alışverişte 1229 dolar tutarında bir harcama yaptım. 31 Ekim’de hesap kesimi gerçekleşti. Ancak aldığım ürünü daha sonra iade ettim ve 1229 dolar tutarı hesabıma iade edildi. Kredi kartı limitim iade sonrası normale döndü fakat 1229 dolar hâlâ bo...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2 Eylül – 30 Eylül 2025 tarihleri arasında düzenlenen kampanyaya katıldım ve toplamda 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve kartımda da kampanyadan kazandığıma dair ibare bulunuyor. 15.10.2025 tarihinde yüklenmesi gereke...
Temmuz 2025’ten bu yana Garanti BBVA’dan çektiğim krediden dolayı aldığım Bonus Trink kartım ve beraberinde oluşturduğum sanal kartlar ile internetten alışveriş yapamadığım için bu kartımın iptal edilip yerine yenisinin gönderileceği söylendi. Talep etmememe rağmen yeni kart Troy kart olarak gönderi...
02.10.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden aranarak, kredi kartı kampanyası kapsamında 1000 TL’lik alışveriş yapmam karşılığında 2000 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. 08.10.2025 tarihinde kartım elime ulaştı; ancak kartımın li...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 933 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.324 
Bonus Gold 408 
Bonus Kartı 1.188 
Borç 1.441 
Business Kart 134 
Cepbank 222 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 828 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 559 
Flexi Kart 252 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.363 
Havale 750 
Hesap 4.495 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 510 
HGS 330 
Hisse 1.234 
İhtiyaç Kredisi 957 
Kariyer 88 
Kiralık Kasa 23 Kobi 60 
Konut Kredisi 387 
Kredi 7.841 
Kredi Kartı 18.628 
Kurye 163 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.281 
Para Çekme 1.560 
Para Yatırma 1.615 
Platinum Kart 121 
Pos 676 
Promosyon 833 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.461 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 632 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 331 
Virman 67
Yorumlar