to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kart Kampanyasında 0 TL Limit Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Uygulama
02.10.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden aranarak, kredi kartı kampanyası kapsamında 1000 TL’lik alışveriş yapmam karşılığında 2000 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. 08.10.2025 tarihinde kartım elime ulaştı; ancak kartımın limiti 0 TL olarak tanımlanmıştı.
Kampanya için kart talep ettiğim halde, limitim 0 TL olduğu için kartı kullanamıyorum. Limit artırımı için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat talebim olumsuz karşılandı. Ayrıca, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin de düşürülmesine rağmen Garanti BBVA’dan limit artışı onayı alamadım. Bu durumun, sadece kart yollamak için yanıltıcı bir yöntem olarak kullanıldığını düşünüyorum.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Garanti BBVA’dan resmi bir özür ve kampanya koşullarının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
