Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Hoş Geldin Bonusu Sanal Kartta Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:34403006

Hoş Geldin Bonusu Sanal Kartta Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Black

30 Kasım 2025 22:17

1.487

Garanti BBVA’da Paracard’ıma bağlı sanal kartıma tanımlanan hoş geldin bonusu 2 gündür hiçbir yerde kullanılamıyor. Bonus, sanal karta yattı olarak görünmesine rağmen ne mobil uygulamalarda ne de alışveriş sitelerinde kullanılmak istendiğinde sürekli hata veriyor. Özellikle Trendyol, Hepsiburada ve N11 üzerinden farklı denemeler yaptığım halde her seferinde işlem kısıtı veya işlem adedi sınırı hatası alıyorum. Sanal kartımın sonu 2713 ile bitiyor ve bu kart üzerinden bonusu harcayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bu konuda hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Hem kampanyadan kazanılmış bir bonusun kullanılmaması hem de çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Garanti BBVA’dan talebim, sanal kartımdaki hoş geldin bonusunun Paracard kartıma aktarılması ve bonusun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Sanal Kart Bonusunu Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tugay

Garanti BBVA

29 Ekim 2025 16:36

2.095

Yaklaşık 3 haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kullandığım sanal kartımda biriken 604 TL’lik bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bonus ile ödeme yapmak istediğimde, farklı firmalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödeme onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Bonus kullanmadan iş...

garanti-bbva-sanal-kart-bonusunu-kullanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

2 Destek

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Bakiyemi Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor!

Mahmut

Garanti BBVA

01 Kasım 2025 16:01

2.179

Garanti BBVA bankasında bulunan sanal kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yaparken, kartımda bulunan 9000 TL Bonus bakiyemi kullanamıyorum. 700 TL tutarındaki bir alışverişte Bonus parayı kullanmak istediğimde “günlük işlem adedini aşıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun ilk günden ber...

4 Yorum

Bonus Puanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan

Garanti BBVA

20 Kasım 2025 02:16

1.550

Garanti BBVA vadesiz banka hesabımda biriken 7500 Bonus puanım vardı, şu anda 2000 bonusum kaldı ve kalan 1200 bonusumu internet alışverişlerinde kullanmak istiyorum. Son 3 gündür Trendyol, Hepsiburada, Migros Sanal Market ve Turna.com üzerinden defalarca denememe rağmen, Bonus puanlarımı hiçbir şek...

bonus-puanlarimi-kullanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

bonus-puanlarimi-kullanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bonus Kartım Online Alışverişte Sürekli Sim Kart Değişikliği Hatası Veriyor

Özge

Garanti BBVA

25 Kasım 2025 13:32

1.650

Garanti BBVA Bonus kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde online alışverişte kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “sim kart değişikliği yaptığınız için işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı tüm sitelerde karşıma çıkıyor. Bu sorun için şubeye gidip bilgi verd...

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bonus Paracard Sanal Kartımdaki Bonusları Kullanamıyorum!

Emirhan

Garanti BBVA

14 Temmuz 2025 22:26

3.336

Merhaba, Garanti Bonus Paracard sanal kartımda Bonus birikti ve onu kullanmak istedim ancak hiçbir sitede kullanamıyorum. Tek tek denediğim siteler ; Hepsiburada, N11, Pazarama, idefix. Hepsi 3D Secure kodumu girdikten sonra ödemen reddedildi diye bildirim gönderiyor. Daha önceden aynı karttan bonus...