to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Atakum ve İlkadım şubeleri üzerinden kullandığım tüm hesaplarım ve mobil bankacılığım 27.11.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanılamaz durumda, blokede görünüyor. Aynı akşam saat 21.00 civarında Garanti BBVA’dan 250.000 TL tutarında kredi çektim ve bu krediyi borcum olan kişiye ödemek için önce iki defa 100.000 TL FAST işlemi yaptım. Kalan 30.000 TL’yi göndermek istediğimde ise işlemlerim durduruldu ve hesaplarım bloke edildi. Hesaplarımda nakit param bulunmasına rağmen bu parayı kullanamıyorum.
Atakum ve İlkadım şubelerine gittiğimde dilekçe alındığı, genel merkeze mail atıldığı ve "açılır" denilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca şube ile görüşmem gerektiği söyleniyor, şube ise genel merkezin dönüş yapmadığını ifade ediyor. Ayrıca gece 200.000 TL para transferi yaptığım için bu blokajın koyulduğu söyleniyor ancak bu durum hakkında açık ve net bir gerekçe ya da çözüm süresi belirtilmiyor.
Şu anda mobil bankacılığıma giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyor ve hesaplarımdaki paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesaplarımdaki blokajın nedeninin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve hiçbir hukuki engel yoksa tüm hesaplarım ile mobil bankacılığımın ivedilikle açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Tunceli Şubesi'nde bulunan hesabıma 12.11.2025 tarihinde gelen 350.000 TL tutarındaki para, herhangi bir gerekçe açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmeden yaklaşık 10–15 gündür blokeli tutulmaktadır. Bu blokaj nedeniyle sadece ilgili tutarı değil, tüm hesaplarımı kullanamıyor, m...
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için tüm hesaplarım ve kartlarım bloke oldu ve 4 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne hesabımı görüntüleyebiliyor ne de kartlarımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum, günlük bankacılık işlemlerim tamamen durdu. Bu süre içinde he...
Garanti BBVA mobil uygulamasında yaşadığım güvenlik sorunu nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Yapılan işlemi güvenli bulmadığı için mobil bankacılık hesabım bloke oldu ve güvenlik birimi tarafından aranarak sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu...
21 Kasım tarihinden bu yana Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli “Özür dileriz şu an işleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle para transferi, ...
4 Ekim’den bu yana Garanti BBVA internet bankacılığı, ATM ve müşteri hizmetleri üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sim kartım bloke oldu ve hiçbir şekilde doğrulama yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Bakırköy şubesine gittim ve uygulamayı sildim ancak hiçbir çözüm ...
Yorumlar