Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Ulaşılamayan Paralar

Perşembe gecesi Garanti Bankası bireysel hesabım geçici süreyle kısıtlandı ve Sarıgazi Şubesi’ne giderek açtırdım. Ancak sonrasında hem para transferi yapamadım hem de ATM’den para çekmeye çalıştığımda sürekli hata aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik kısıtlaması olduğu söylendi ve bir form dolduruldu, fakat bir gün boyunca hiçbir şekilde hesabım açılmadı ve kimse tarafından aranmadım.

Sistemde DES Sanayi Şubesi olarak görünüyor ama işlemlerimi Sarıgazi Şubesi’nde yaptım. 2.500 TL’lik çekim işlemi ve transfer denemelerim başarısız oldu. Bu süreçte hiçbir mükellefimden ücret alamadım, üzerimde nakit olmadığı için yolda kaldım ve hafta sonu araya girdiği için mağduriyetim daha da arttı.

Hesabımın acilen düzeltilmesini, tüm paramı kuruşuna kadar çekebilmeyi ve ardından hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.