to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında hesap kesim tarihini 16 Haziran olarak belirlemiştik. Ancak sonraki aylarda bu tarih önce 15’ine, bu ay ise 17’sine benim bilgim ve onayım dışında değiştirildi. Bu durumu fark ettiğimde hem Ankara Meşrutiyet Şubesi’ne hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt, “olabilir, resmi tatillere göre değişiklik gösterebilir” şeklindeydi ve bunun tüm Garanti Bankası kredi kartı kullanıcılarının yaşadığı bir durum olduğu söylendi. Ancak çevremdeki diğer banka kullanıcılarında böyle bir sorun olmadığını belirttiğimde yine tatmin edici bir açıklama alamadım.
Ayrıca, hesap kesim tarihi değişikliğinin banka kredi kartı sözleşmesinde nerede yazdığını sorduğumda, şubeden sözlü olarak bilgi verilmesi gerektiği söylendi. Bu yaklaşım bana hiç mantıklı gelmedi ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu anda kartımda herhangi bir borcum veya açık otomatik ödeme talimatım bulunmuyor. Ek olarak, maaş kartım da Garanti Bankası’nda ve bu kredi kartını açarken maaş kartıma otomatik ödeme talimatı tanımlanmıştı. Tüm bu otomatik ödeme talimatlarını da tamamen iptal ettirmek istiyorum.
Bu sebeple, bana net ve yazılı bir açıklama yapılmadığı ve hesap kesim tarihim keyfi şekilde değiştirildiği için Bonus Trink kredi kartımın kapatılmasını ve tüm otomatik ödeme talimatlarımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını bekliyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de ileteceğim.
Garanti Bankası’na ait Trink ve Troy kredi kartlarımın hesap kesim günü, diğer tüm bankalarda olduğu gibi her ayın 23’ü olarak belirlenmiş olmasına rağmen, banka tarafından yasal tatil günlerine denk gelmediği zamanlarda dahi hesap kesim tarihi keyfi olarak değiştiriliyor. Örneğin, 23 Ekim 2025 tari...
Garanti Bankası Bonus Trink kartım için yaklaşık 1,5 ay önce otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında, 4 adet otomatik ödeme talimatı karşılığında 4.000 TL bonusun Eylül 6 tarihinde yükleneceği belirtildi ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kampanyaya katılımım sağlandı. Ancak, belirtilen ...
Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası'nın Trink Bonus kredi kartını kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında, genellikle müşteri hizmetleriyle görüşüp aidatın tamamını iade alabiliyordum. Ancak bu yıl 20 Ekim tarihinde 840 TL kart aidatı kesildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sad...
Garanti Bonus Trink kartımın hesap kesimi ilk aldığımda ayın 7. Günü ve son ödemesi 17. Günüydü her ay değişiyor ve şu an hesap kesimi 1. Gün ve son ödemesi 11. Günü olmuş ben maaşımı 15inde aldığım için tüm harcamamı buna göre planlıyorum. Hesap kesim tarihide yılda 1 kere değişiyormuş değiştirem...
27.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan, Bonus Trink kredi kartıma yönelik olarak uygulama üzerinden “otomatik fatura ödeme talimatı” kampanya mesajı aldım. Mesajda, su, elektrik, doğalgaz ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde, her bir fatura başına 750 TL Bonus yük...
Yorumlar