Garanti BBVA Hesap Kesim Tarihinin Keyfi Değiştirilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Garanti Bankası’na ait Trink ve Troy kredi kartlarımın hesap kesim günü, diğer tüm bankalarda olduğu gibi her ayın 23’ü olarak belirlenmiş olmasına rağmen, banka tarafından yasal tatil günlerine denk gelmediği zamanlarda dahi hesap kesim tarihi keyfi olarak değiştiriliyor. Örneğin, 23 Ekim 2025 tarihi hafta içi iş günü olmasına rağmen, hesap kesim tarihi 24 Ekim’e ertelendi. Bu durum, bir ay öncesinden başka bir kuruma verdiğim 24 Ekim tarihli ödeme sözümü yerine getiremememe ve ilgili kurum nezdinde itibar kaybı yaşamama neden oldu. Ayrıca, bu nedenle ödeme için faiz ödemek zorunda kaldım.

Sorunun sürekli olarak tekrarlandığını ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bunun genel müdürlük kararıyla uygulandığı bilgisinin verildiğini belirtmek isterim.

Hesap kesim tarihlerimin, diğer tüm bankalarda olduğu gibi yasal tatil günleri haricinde her ayın 23’ü olarak sabitlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kartımın son 4 hanesi: 8039.