Hesap Açma Sürecinde Para Transferi Sorunu

Merhaba,

Garanti BBVA üzerinden mobil uygulama ile hesap açma sürecinde, en son adımda verilen IBAN ve banka adı üzerinden kendi adıma kayıtlı bir hesaptan 1 TL para transferi yapmam istendi. Ancak transfer işlemi sonrasında tutar "Alıcı hesap uygun değildir" gerekçesiyle geri iade edildi.

VakıfBank, QNB Finansbank ve Halkbank üzerinden gönderim denemeleri yaptım, ancak her seferinde aynı gerekçeyle iade gerçekleşti. Garanti BBVA'da hesap açma sürecini aynı yöntemle iki arkadaş denedik. Arkadaşımın süreci sorunsuz tamamlandı ve ondan para transferi istenmedi; ayrıca müşteri temsilcisi ile konuşma süresi de çok kısaydı. Şu an hesabını sorunsuz bir şekilde kullanabiliyor.

Bu durumun çözülmesi ve hesabımın aktif hale getirilmesi için yardımınızı rica ediyorum.

Teşekkür ederim.