to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Cihangir Şubesi nezdindeki maaş hesabımdan, 5 Kasım tarihinde 2.365 TL tutarında, açıklamasını ve sebebini bilmediğim bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan hesabımdan böyle bir tutarın düşülmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Kesinti sonrasında durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sisteme T.C. kimlik numaramı ve şifremi doğru şekilde tuşlamama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Çağrı merkezi, cep telefonuma gönderildiğini belirttiği bildirimi onaylamamı istiyor; fakat telefonuma hiçbir bildirim gelmediği için bu aşamayı geçemiyor, dolayısıyla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle hem kesintinin ne olduğunu öğrenemiyor hem de itirazımı iletemiyorum.
Garanti BBVA’dan, maaş hesabımdan yapılan 2.365 TL’lik kesintinin nedenini tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirmesini ve bu kesintinin haksız olması durumunda tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri sistemindeki bildirim onayına rağmen telefona bildirim gelmemesi nedeniyle yaşadığım erişim sorununun da acilen incelenerek giderilmesini, benzer bir durumda müşteri temsilcisine sorunsuz bir şekilde bağlanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabımdan, iki aydır BES kesintisi yapılmaya devam ediyor. Oysa BES’i yaklaşık iki ay önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal işleminin onaylandığı bilgisini aldım. Buna rağmen maaşımdan halen BES kesintisi yapılıyor ve bu durumdan oldukça r...
Garanti BBVA Balıkesir Akçay Şubesi’nden 1 yıl önce çekmiş olduğum krediye bağlı olarak, 5238**82 numaralı Kredi Ödeme Güvencesi poliçesi kapsamında geçen yıl 30 Ekim’de ve bu yıl yine 30 Ekim’de hesabımdan 2.744,77 TL olmak üzere toplamda 5.489,54 TL kesinti yapılmıştır. Sigorta poliçesinin yenilen...
04/10/2025 tarihinde Garanti Bankası Erciş şubesindeki hesabıma yatan maaşımdan, iznim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu durumun ardından Garanti BBVA BES müşteri hizmetlerini aradım ve bana "iptal tuşuna basarsanız, tutar iş günü içinde hesabınıza iade ed...
Yaklaşık 3 aydır Garanti BBVA Kozyatağı/İstanbul şubesindeki maaş hesabımda sorun yaşıyorum. Maaş hesabı olarak açılmış olmasına rağmen, ücretsiz havale/EFT ve hesap işletim ücreti muafiyeti gibi maaş hesabı avantajlarından faydalanamıyorum. Bu nedenle hesabımdan ücret kesintileri yapıldı. Sorunun ...
Merhaba ben A*** Ç****, 24.09.2025 tarihinde Garanti BBVA Şentepe/Yenimahalle şubesine bağlı hesabımdan, 5178**43 numaralı hayat sigortası poliçesi kapsamında bilgim ve onayım dışında 4.609,73 TL tutarında para kesintisi yapılmıştır. Aynı şekilde, 12.02.2024 tarihinde de Cebeci/Çankaya şubesinden ...
Yorumlar