Hesabım Ve Kartım Gerekçesiz Kapatıldı, Maaş Hesabı Açtırma Talebim Reddedildi

Garanti Bankası’nda daha önce kullandığım hesabımın mobil bankacılığı ve kartım, yaklaşık bir ay önce herhangi bir yazılı gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Erzurum Yakutiye Garanti Bankası şubesine gittiğimde, bana “Banka risk politikası gereği hesabınız bloke edilmiş, bankayla çalışamazsınız” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı.

Şu anda Garanti Bankası ile çalışan bir şirkette çalışıyorum ve iş yerim maaş ödemelerini yalnızca Garanti Bankası üzerinden yapıyor. Bu nedenle maaşımın yatabilmesi için Garanti nezdinde bir maaş hesabımın olması gerekiyor. Ancak banka, en azından sadece maaşımın yatacağı bir vadesiz hesap ve buna bağlı banka kartı açılması konusunda dahi yardımcı olmuyor; bu durum da beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İletişim formu üzerinden bankaya başvuru yapıp durumumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti Bankası’ndan, en azından sadece maaşımın yatabileceği bir vadesiz maaş hesabı açılmasını ve buna bağlı banka kartı tanımlanmasını, gerekçemin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.