Her Sabah Aynı SMS İle Tedirgin Eden Kart Güvenliği Endişesi

Garanti BBVA’dan, 6071 ile biten adıma kayıtlı banka kartımla ilgili olarak 5 Aralık’tan bu yana her gün sabah saat 08:00 civarında aynı içerikte bir SMS alıyorum. Mesajda, kartımın internet alışverişlerine kapalı olduğu ve bu nedenle işlemin gerçekleştirilemediği, kartı açmak için 'AÇIK' yazıp kartın son 6 hanesiyle 3340’a göndermem gerektiği belirtiliyor.

Bu durumdan oldukça endişe duyuyorum; çünkü arka planda bilmediğim bir internet alışverişi deneniyor ya da birileri kartımdan para çekmeye çalışıyormuş gibi bir izlenim oluşuyor. Her gün aynı saatte bu mesajın gelmesi, güvenlik açısından tedirgin edici bir durum.

Mobil uygulama üzerinden ayarlara bakmama rağmen bu SMS’lerin neden geldiğine dair net bir açıklama ya da bu bildirimleri durdurmaya yönelik bir seçenek bulamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım veya şubeye gitmedim; ancak bu mesajlar devam ettiği için Şikayetvar üzerinden konuyu iletmek istedim.

Garanti BBVA’dan, bu SMS’lerin neden gönderildiğinin net ve açık bir şekilde açıklanmasını, kartımla ilgili arka planda benim onayım dışında herhangi bir işlem girişimi olup olmadığının kontrol edilmesini ve güvenliğimle ilgili tereddütleri ortadan kaldıracak bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ortada herhangi bir risk veya işlem yoksa, bu içerikteki SMS’lerin tarafıma artık gönderilmemesini istiyorum.