Hepsiburada’da Erken Ödenen Taksitlerde Yanlış Borç Uyarısı Ve Sürekli Aramalar

Hepsiburada’nın kredi kartsız alışveriş sistemi üzerinden 6 ay taksitli 1.749 TL tutarında bir kamera, 3 ay taksitli 419,09 TL tutarında kalorifer hava alma vanası, 3 ay taksitli 169,96 TL tutarında kalorifer peteği ve 3 ay taksitli 4.999 TL tutarında Daysin vantilatör aldım. Bu ürünlerin taksit ödemelerini Garanti Bankası üzerinden yaptım.

Sisteme göre son ödeme tarihleri 28 Ağustos olan taksitleri erken ödeyerek indirimden faydalanmak istedim. Kamera taksiti olan 369,68 TL’yi 28 Ağustos’ta, diğer ürünlerin taksitlerini ise 24 Ağustos’ta indirimli olarak 168,23 TL, 2.145,97 TL, 2.001,93 TL ve 368,85 TL şeklinde ödedim. Ödemelerimi zamanından önce ve eksiksiz yapmama rağmen beni üst üste arayarak ödeme yapmadığımı, eksik ödeme olduğunu söylüyorlar.

Bugün yine arandım ve banka dekontlarım olmasına rağmen hâlâ eksik para yatırıldığı ifade edildi. Ödemelerimin tamamı Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirilmiş olup dekontlarım mevcuttur. Buna rağmen sistemde borç görünmesi ve ısrarla aranarak rahatsız edilmem beni mağdur etmektedir.

Erken ödeme ile indirimli ödediğim taksitlerin sistemlerine doğru şekilde yansıtılmasını, haksız yere “eksik ödeme” uyarısı çıkarılmamasını ve tarafıma yönelik borçluymuşum gibi aramaların durdurulmasını talep ediyorum. Gerekirse banka dekontlarımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.