to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışveriş Kredisi Açık Kaldı Ve Faiz Tahakkuk Ediyor
12.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş için Garanti Bankası’ndan alışveriş kredisi kullandım. Ürünü yanlış aldığımı fark ederek yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim. Ürün iptal edildiği halde Garanti Bankası üzerinden kullanmış olduğum alışveriş kredisi iptal edilmedi.
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredinin de iptal edilmesini talep ettiğimde, görevli bana krediyi iptal edemeyeceklerini, sadece erken kapama yapabileceğimi ve bu işlemin de faize tabi olacağını iletti. Ürün hiç teslim alınmamış, alışveriş iptal edilmiş olmasına rağmen, kullandığım kredi hâlâ açık ve ödemek zorunda bırakılıyorum.
Garanti Bankası’ndaki 1585375721 numaralı alışveriş kredisinin, iptal edilen alışverişe ait olması nedeniyle tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte işleyen tüm faiz ve masrafların da silinmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA'ya kredi iptal talebim yanıtlanmadı, kimseyle iletişime geçilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
