Haksız Kart Aidatı Ve Uzun Süreli Bloke Parasıyla Karşılaştığım Finansal Mağduriyet

Garanti BBVA bünyesinde kullandığım Bonus Gold Trink kredi kartımla ilgili hem blokeli tutar hem de fahiş kart aidatı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Toplam limiti sadece 1.000 TL olan kartımdan, limitin neredeyse tamamına denk gelecek şekilde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. 1.000 TL limitli bir karta 980 TL’ye yakın aidat yansıtılması, ne bankacılık etiğiyle ne de müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Bu tutarın hiçbir makul hizmet karşılığı olmadığını, güncel ekonomik koşullar ve kart limitimle kıyaslandığında son derece fahiş ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca uzun zamandır kartımda bulunan 700 TL tutarındaki bakiyem blokede tutulmaktadır. Yaklaşık bir senedir bu tutara ulaşamıyor, kendi paramı dahi kullanamıyorum. Herhangi bir makul açıklama, bilgilendirme veya çözüm sunulmadan bu paranın içeride tutulması, beni finansal olarak zor durumda bırakmaktadır.

Garanti BBVA’dan, haksız ve mantıksız şekilde tahsil edilen 979,50 TL yıllık kart ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, yaklaşık bir senedir hukuksuz şekilde blokede bekletilen 700 TL üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve bu tutarın tarafıma ödenmesini istiyorum. Paramın içeride kaldığı süre boyunca uğradığım değer kaybı ve yaşadığım finansal mağduriyet için de güncel faiz oranları dikkate alınarak ek bir iade/refah payı ödenmesini talep ediyorum.

Müşterisini bu denli mağdur eden, 1.000 TL limitli karta neredeyse limit kadar aidat yansıtan bu uygulamayı asla kabul etmiyorum. Sorunumun ivedilikle ve tamamen çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK üzerinden gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.