to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 8 ay önce 1100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu aidatın iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve davayı kazandım. Banka, Hakem Heyeti kararının aslını talep etti, ben de ilgili belgeyi teslim ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, 9015 ile biten kartıma veya hesabıma aidat iadesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli olarak şubeye yönlendirildim. Adıyaman, Malatya ve Bingöl şubelerine başvurmama rağmen, hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve ne zaman iade yapılacağı konusunda da bir süre belirtilmedi. Sadece aidatın iadesini talep etmeme rağmen, 8 aydır mağdur ediliyorum.
Tüm resmi işlemleri tamamlamış olmama rağmen, Hakem Heyeti kararına rağmen aidatımın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Hesabıma, Hakem Heyeti kararı gereği 1100 TL aidatın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ağustos tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma 841,50 TL kart aidat ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 9058’dir. Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak bana, “Kart ücreti iadesi talebinizi oluşturduğumda, herhangi bir kampanyamız bulunmuyor” şeklinde ...
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında, yıllık kart aidatı olarak 841 TL ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için bankayı aradığımda, müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşımla karşılaşarak son derece yetersiz bir teklif sunulmuştur. Banka, 842 TL’lik haksız kesi...
Garanti BBVA Bonus kartımdan 9 Eylül tarihinde 841 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve harcamam oldukça fazla. Daha önce de benzer şekilde aidat kesintileri olmuştu. Bu yıl yapılan kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece %75’lik ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 9097) ekstresine 16 Eylül tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve daha önce de bir kez aidat yansıtılmış, o dönemde iade edilmişti. Geçen yıl ise kartıma aidat yansımayacağına dair tarafıma S...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan Temmuz ayında 841,5 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bir senedir kartımı kullanıyorum ve bu durum ilk kez başıma geldi. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece Bonus tanımlayabileceklerini, aidat iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Bu çözümü k...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 85 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 943 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.484 
Bonus Gold 416 
Bonus Kartı 1.205 
Borç 1.457 
Business Kart 133 
Cepbank 219 
Döviz 270 e-Trader 69 
EFT 834 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 330 
Faizsiz Kredi 699 
Fatura Ödeme 556 
Flexi Kart 254 
Fon 123 
Garantipay 109 
Genç Kart 61 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.378 
Havale 762 
Hesap 4.495 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 510 
HGS 339 
Hisse 1.194 
İhtiyaç Kredisi 982 
Kariyer 89 
Kiralık Kasa 21 Kobi 62 
Konut Kredisi 399 
Kredi 7.750 
Kredi Kartı 18.505 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.286 
Para Çekme 1.577 
Para Yatırma 1.651 
Platinum Kart 120 
Pos 687 
Promosyon 799 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 146 
Sigorta 1.483 
Sim Kart Bloke 302 
Swift 281 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 116 Ugi 23 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 333 
Virman 69
Yorumlar