Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anneler Günü Aynı Gün Teslimatı Gerçekleşmedi Ve İade Reddi

profile
10 Mayıs 21:39
133

10.05.2026 tarihinde saat 10:25’te Anneler Günü için Cicekmarket.com üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle çiçek siparişi verdim. Sipariş esnasında sistemde teslimatın en geç saat 18:00’e kadar yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak Mersin Toroslar bölgesine teslim edilmesi gereken ürün gün içinde hiç teslim edilmedi ve süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Saat 21:00 civarında durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 30 dakika hatta bekledikten sonra temsilciye bağlanabildim. Teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen iade yapılamayacağı söylendi. Üstüne üstlük, görüşme sırasında müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapatarak görüşmeyi sonlandırdı ve konu tamamen çözümsüz bırakıldı.

Ortada teslim edilmeyen bir ürün, alınmış bir ödeme ve reddedilen bir iade talebi bulunmaktadır. İnsanların en özel günlerinden biri olan Anneler Günü’nde yaşatılan bu mağduriyeti kabul etmiyorum. Süreç boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de müşterinin ulaşabileceği sağlıklı bir destek sağlandı. Parasını ödediğim hizmet tarafıma sunulmadı.

Bu yaşadığım sorun, Cicekmarket.com’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram 3656167’dir. Bu mesajı hem firma yetkililerinin durumu görmesi hem de ileride alışveriş yapmayı düşünen insanların benzer bir mağduriyet yaşamaması için paylaşıyorum. Cicekmarket.com kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
10 Mayıs 19:32
353
teslim-edilmeyen-cicek-siparisleri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-tam-iade-talebi-4.jpg
teslim-edilmeyen-cicek-siparisleri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-tam-iade-talebi-3.jpg
teslim-edilmeyen-cicek-siparisleri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-cicek-siparisleri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg
3
Meral sonucu yetersiz buldu

İlan Görseline Uymayan Ve Geciken Çiçek Teslimatı

profile
07 Mayıs 20:27
3.506
İlan Görseline Uymayan Ve Geciken Çiçek Teslimatı
ilan-gorseline-uymayan-ve-geciken-cicek-teslimati-2.jpg

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
10 Mayıs 16:44
834

Çiçek Market'ten Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
10 Mayıs 19:47
175

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz