Kampanya Bonus Puanlarım Hala Yüklenmedi

Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulamasında yer alan kampanyaya katıldım ve şartlarını yerine getirerek 07.12.2025 tarihinde Bonus Gold Trink kartımla 400 TL’lik e-ticaret harcaması yaptım. Kampanya kapsamında 400 TL Bonus puan kazanmayı bekliyordum ancak Bonus puanlar hesabıma hâlâ yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bonusların yatacağını, eğer yatmazsa tekrar aradığımda kayıt oluşturulacağını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bonuslar yattı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Garanti BBVA’dan, BonusFlaş kampanyasına uygun olarak yapmış olduğum 400 TL’lik e-ticaret işlemine ait 400 TL Bonus puanın kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.