Habersiz Kesilen 2000 TL Kart Aidatı İadesi Gerekiyor

Garanti BBVA kredi kartı müşterisiyim ve kartımı iki yıldan fazladır kullanıyorum. Geçen ay kredi kartımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutarın yüksekliği ve habersiz şekilde yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Aidatın iadesi için bankayı defalarca aradım. Her seferinde telefonda 15–20 dakika hatta bekletildim, “diğer müşterilerle görüşülüyor” uyarısı çıkmasına rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hiçbir şekilde tarafımla ilgilenilmedi, talebimi iletemedim.

Kredi kartımdan kesilen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki kart aidatının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.