Gelen 90 EUR Transferinde 20,69 EUR Fahiş Kesinti Ve Açıklama Talebi

24.07.2026 tarihinde Citibank Europe Almanya şubesinden, Garanti BBVA Çekmeköy şubesindeki hesabıma Viagogo ag tarafından 90 EUR tutarında bir transfer yapılmıştır. Bu gelen havaleye ilişkin dekontta “toplam gelen fon trns. Ücr. +BSMV” adı altında 20,69 EUR tutarında kesinti yapıldığı görülmektedir.

Ücreti ileten bankanın parayı gönderen kişiye 10 EUR kesinti yapmasına rağmen benim bankamın 90 EUR tutarındaki bir işlemde 20,69 EUR kesinti yapması orantısız ve fahiş görünmektedir.

Bu nedenle, söz konusu kesintinin hangi kalemlerden ve hangi oranlardan oluştuğunun tarafıma yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını, hata veya mevzuata/ilan edilen tarifeye aykırı bir uygulama söz konusu ise 20,69 EUR tutarındaki fazla/kusurlu kesintinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğini ivedilikle yapmanızı ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapmanızı rica ederim.

Saygılarımla,
Canberk y*****
Hesap No: 540/906**