to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA İstanbul Havuz Avcılar Şubesi üzerinden emekli maaşımı taşımak ve promosyon kampanyasından yararlanmak amacıyla Temmuz ayında bizzat şubeye giderek maaş taşıma işlemini gerçekleştirdim. Nakit promosyon ödemesi hesabıma yatırıldı, ancak 2.000 TL harcama karşılığında verilmesi gereken 6.000 TL Bonus promosyonum hesabıma yatırılmıyor.
Banka yetkilileri, Mart ayında internet şubesinden başarısız bir başvuru denemem olduğunu ve o tarihte böyle bir kampanya olmadığı için Bonus promosyonunun ödenemeyeceğini belirtiyor. Ancak, Mart ayında internet şubesinden yaptığım başvuru onaylanmadı ve işlemi tamamlayamadım. Temmuz ayında ise maaş taşıma işlemini bizzat şubede tamamladım ve onayladım. Buna rağmen, internet şubesinde tamamlanmamış ve geçersiz olan bir başvuru gerekçe gösterilerek 6.000 TL Bonus promosyonumun ödenmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Yaklaşık 1,5 aydır defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “inceleyelim, kayıt oluşturalım” gibi yanıtlar aldım. Son olarak bugün uzun bir görüşme sonucunda bu durumun sebebini öğrendim.
6.000 TL Bonus promosyonumun bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulamasında tarafıma özel olarak 28.000 TL’ye varan promosyon kampanyası sunuldu ve bu kapsamda 2.000 TL harcama şartıyla 9.000 TL Bonus teklifini kabul ederek başvuru yaptım. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma sadece 6.000 TL Bonus yatırıldı, yani 3.000 TL eksik ödem...
Garanti BBVA İzmir Yeni Girne Şubesi'nden emekli maaşımı taşımam ve yeni sözleşme imzalamam sonucunda 12.500 TL Nakit promosyonun yanı sıra, 2.000 TL harcamama karşılık 6.000 TL Bonus yüklenmesi taahhüt edilmişti. Ancak sadece 12.500 TL Nakit ödeme hesabıma geçti, Bonus yüklemesi ise yapılmadı. Eylü...
13 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA’nın emekli promosyon kampanyası kapsamında, banka müşteri temsilcisi Ani Hanım tarafından sabit banka hattı (0216 579 45 27) üzerinden arandım. Görüşmede, standart promosyon ödemesine ek olarak 2.000 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 6.000 TL Bonus yatırılac...
19 Ağustos tarihinde emekli maaşı promosyonumu Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden yeniledim. Başvuru öncesinde banka tarafından aranarak, 6.250 TL promosyonun yanı sıra 6.250 TL Bonus ödemesi yapılacağı bilgisi verildi. İnternet bankacılığında gerekli onay işlemlerini tamamladım ve promosyo...
20 gün önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden emekli promosyonu kapsamında kredi kartımdan 2000 TL Nakit avans kullandım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 2000 TL Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar