to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'taki Yanıltıcı İade Talebi Ve Satıcı Koruma Sorunu
Dolap 2. El uygulaması üzerinden Zimmetman marka ikili takım sattım. İlanı oluştururken elimde faturası olmadığını ve iç etiketlerinin kesik olduğunu özellikle belirttim, yüklediğim görsellerde de ürünün tüm detayları net bir şekilde görülmektedir.
Sp03372898939 sipariş numaralı bu ürün, 23.06.2026 tarihinde tarafımdan kargoya verildi ve 24.06.2026 tarihinde alıcıya teslim edildi. Ürünü teslim alan kullanıcı “dolap25188120292”, ürünün ipek olmadığını iddia ederek iade talebi oluşturdu ve yorum kısmında da Dolap’ın zaten iadeyi kabul edeceğini, boşuna beklememem gerektiğini yazdı. Bu ifade, alıcının ne yaptığını bilerek ve sistemden güç alarak satıcıyı mağdur edeceğini düşündüğünü gösteriyor.
Ben iadeyi kesinlikle kabul etmiyorum, ürün ilanı ne ise o şekilde gönderildi ve elimden geldiğince şeffaf davrandım. Ürünü gönderirken de video çekerek kargoladım. Buna rağmen alıcının gerçek dışı beyanlarıyla iade talebi oluşturması ve Dolap sisteminin de satıcıyı bu kadar kolay harcayacak bir yapıda olması beni mağdur ediyor.
Dolap’tan talebim, bu sipariş özelinde iade talebinin reddedilmesi, ürün ve ödemenin bende kalmasının sağlanması ve yalan beyanla iade talebinde bulunan bu kullanıcı hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasıdır. Ayrıca, satıcıları bu tür bilinçli kötüye kullanımlara karşı koruyacak şekilde iade ve değerlendirme sistemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Alıcı ısrarla dolap her halükarda iadeyi kabul edecek diyor demek ki dolap ekibi her iadesini hemen kabul ediyor çok güvensizlik var ortada satıcıyı mağdur etmekten başka bir şey yok
Bebeğinizden çıkar hak yemeyin vb cümleler kullanıyor kalkmış bir de dolap her halükarda iadeyi kabul eder diyor bu nasıl bir yaklaşım dolap her iadeyi kabul ediyorum faturam yok olmadığını belirttim
Dolap her iadeyi her halükarda kabul ediyormuş nasıl bir uygulama?
