Garanti BBVA Garanti Mobil'e Sim Kart Değişikliği Sonrası Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Hüseyin · 2025-04-26T17:05:44+03:00

Sim kart değişikliği yaptığım için Garanti Mobil hesabıma giremiyorum. Uygulama üzerinden NFC yoluyla değiştirmeye çalışıyorum ama 'Kimlik okunamadı' hatası veriyor. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum, karşımdaki bot bildirim geleceğini söylüyor, onaylıyorum fakat 'Bildirimi onaylamadınız' diyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bağlanamıyorum. Böyle bir durumda acil bir şey olsa ulaşamayacağız demek ki.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hüseyin

Garanti BBVA

26 Nisan 2025 17:052.510

Benzer Şikayetler

Sim Kart Değişikliği Sonrası Garanti Mobil Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Cihat

Garanti BBVA

6 Mayıs 2025 15:265.422

Garanti mobilden giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle yardım merkezinden NFC ile taratıyorum fotoğraf kısmı...na kadar geliyorum hata veriyor. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Bildirim geliyor. Onay verdiğimde halde kabul etmiyor. Kayıp ve çalıntı birimine bağlanıyorum beni ger...

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu

Mustafa

Garanti BBVA

5 Mayıs 2025 09:12928

Garanti Bankası mobil bankacılığa, sim kart değişikliği nedeniyle giremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mobil ...uygulamadan onaylamam için bir şey gönderiyorlar, onaylıyorum fakat görmüyorlar. İnternet sitesinden kimliğimi okutuyorum, 'şu an yapamıyoruz' diyor. Bu bankaya nasıl ulaşacağız, h...

Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Mobil Onay Sorunu Ve Sim Bloke Problemi

Ayse

Garanti BBVA

14 Mayıs 2025 00:23984

Garanti Bankası müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bana mobil bildirim gönderiyorlar onayladığım halde onaylanmamış gö...rünüyor. Bir saattir uğraşıyorum hala müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sim bloke sorunu oldu. Yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden yüzümü tanımıyor. Müşteri temsilcisine bağ...

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Hesaba Erişim Sorunu

Barış

Garanti BBVA

23 Mayıs 2025 12:344.436

Garanti Bankası mobil hesabıma, sim kart değişikliği nedeniyle giremiyorum. Yardım merkezinden sim kart değişikliği işle...mini denediğimde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat yine sim kart değişikliğinden dolayı telefonuma kod gelmiyor ve bu yüzden giriş yapamıyorum.

Sim Kart Değişikliği Sonrası Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Hakan

Garanti BBVA

8 Mayıs 2025 13:174.007

Müşteri temsilcisine bağlanmak kadar zor bir şey yok. Sim kart değişikliği nedeniyle mobil bankacılığa giriş yapılamıyor.... NFC özelliği ile kimlik doğrulama da gerçekleştirilemiyor, kabul edilmiyor. Borcumuzu bir gün geciktirdiğimizde her gün beş-altı kez arayan müşteri hizmetlerine, işimiz düştüğünd...