Garanti Merzifon Şubesinde Bilgilendirme Yapılmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve İade Talebi

Garanti Bankası Amasya Merzifon şubesi üzerinden yaklaşık 2 yıl önce kullandığım konut kredisi sırasında, Eureko Sigorta konut poliçesi hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan poliçe düzenlendiğini yeni öğrenmiş bulunuyorum. Kredimi sadece kredi taksitlerini ödeyerek kapatmaya çalıştığımı zannederken, geçen yıl ve bu yıl olmak üzere toplam 2 defa konut sigortası poliçesi yenilenmiş ve bedelleri hesabımdan tahsil edilmiştir.

Bu poliçenin tarafıma açıkça anlatılmaması, onayım alınmadan yenilenmeye devam etmesi ve özellikle de farklı bir ilde (Bursa’da) yaşıyor olmama rağmen işlemler için mutlaka Merzifon şubesine gitmemin söylenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil şube ve Merzifon şube ile yaptığım görüşmelerde, detaylı bilginin sadece şubede verilebileceği belirtilmiş, uzaktan hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır.

Eureko konut sigortası poliçemin iptal edilmesini ve özellikle geçen yıl kesilen poliçe tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan kesilen bu tutarların iadesi ve bundan sonraki süreçte iznim ve onayım olmadan herhangi bir sigorta poliçesi yenilemesi yapılmamasını istiyorum.