Garanti Kartıma Yetkisiz 13 Bin TL İşlem Ve 3D Güvenlik Koruması Yok

11 Haziran 2026 tarihinde bana ait Garanti Bankası kredi kartımın numaraları kullanılarak, Armut.com üzerinden Iyzico aracılığıyla 5 adet ödeme işlemi yapılmıştır. İşlemler yaklaşık olarak 20:54:56, 20:55:00, 20:55:04, 20:55:08 ve 20:55:12 saatlerinde, her biri 2.600 TL olacak şekilde, toplamda 13.000 TL olarak gerçekleşmiş görünmektedir. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir, kartımı ben kullanmadım ve tarafımdan hiçbir onay verilmemiştir.

En önemlisi, bu harcamalar yapılırken 3D güvenlik şifresi dahi sorulmamış, herhangi bir ek doğrulama yapılmadan peş peşe bu kadar yüksek tutarlı işlemlere sistem tarafından izin verilmiştir. Kart bilgileri izinsiz kullanılırken, 3D doğrulama olmadan bu çekimlerin nasıl gerçekleştiğini ve bu süreçteki güvenlik açığının ne olduğunu merak ediyorum.

İşlemleri fark eder etmez Garanti Bankası’nı arayarak kartımı hemen kapattırdım ve harcamalarla ilgili itiraz kaydı açtım. Bankaya 11/06/2026 tarihinde itiraz dilekçemi ilettim ve bu işlem için bana “Dilekçe No: 5000*****35” numaralı kayıt verildi. Aynı akşam, saat 21:00 civarında Iyzico ve Armut.com web siteleri üzerinden de durumu ayrıntılı olarak bildirip şikayet oluşturdum, ancak henüz bu başvurulara dair bir geri dönüş alamadım.

Şu anda hâlâ provizyonda görünen bu 5 adet işlemin bana ait olmadığını açıkça beyan ediyorum ve bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini, toplam 13.000 TL tutarındaki provizyonların hiçbir şekilde kartıma yansıtılmamasını ve iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 3D güvenlik şifresi dahi sorulmadan bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Güvenlik açığının tespit edilerek gerekli önlemlerin alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.