Garanti Bonus Platinum Kartımda Bildirimsiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Garanti Bankası’na ait, 2018 ile biten Bonus Platinum kredi kartımın Ocak 2026 dönem hareketlerinde, 19.01.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, 19.01.2026 tarihli hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Kart aidatı alınacağı konusunda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu kesintiyi sadece ekstreme ve kart hareketlerimi kontrol ettiğimde görebildim.

Uzun süredir aktif olarak kullandığım bu Garanti kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde tarafıma yalnızca %75 oranında iade teklif edildi; bu teklifi de kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca da kesilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, 19.01.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.100 TL tutarındaki yıllık kart ücreti kesintisinin iptal edilerek, bu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sorun çözüme kavuşturulmadığı takdirde kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ediyorum.