to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Platinum Kartı Üzerinde Obilet’ten Üç Hatalı Çekim
19.04.2026 tarihinde Garanti Bonus Platinum kredi kartımla Obilet internet sitesinden bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında üç kez 1040,40 kodlu hata mesajı aldığım için biletin alınmadığını düşündüm ve herhangi bir bilet, rezervasyon veya onay mesajı almadım. Ancak daha sonra ekstreme baktığımda, bu başarısız görünen üç denemenin de sanki hizmet alınmış gibi kartıma üç ayrı işlem olarak borç yazıldığını fark ettim.
Obilet üzerinden fiilen hiçbir bilet almamış olmama rağmen toplamda üç adet 1.040,40 TL’lik çekim yapılmış durumda. İşlemleri kendi telefonumdan gerçekleştirdim, ancak ortada ne bir bilet kaydı ne de bir hizmet söz konusu.
Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıt alındığını ve incelemenin 60 gün sürebileceğini, bu sürede de borcu ödemem gerektiğini söylediler. Almamış olduğum bir hizmetin bedelini peşin ödemek zorunda bırakılmam ve çözüm için bu kadar uzun bir süre söylenmesi beni mağdur etmektedir.
Almadığım hizmete ait bu üç adet 1.040,40 TL’lik işlemin en geç kart ekstresinin son ödeme tarihine kadar iptal edilmesini, kart limitimin eski haline getirilmesini ve bu süreçte faiz veya ek bir masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde Garanti Bonus Platinum kartımla Obilet üzerinden bilet almaya çalıştım, üç kez hata aldım ve işlem gerçekleşmedi. Ancak kartıma üç ayrı 1.040,40 TL tutarında çekim işlendi. Banka evrak istedi ancak ilerleme sağlanmadı, bu yüzden dün akşam tekrar şikayet kaydı oluşturdum ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
