to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Garanti Bonus Platinum kredi kartımla Obilet internet sitesinden bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında üç kez 1040,40 kodlu hata mesajı aldığım için biletin alınmadığını düşündüm ve herhangi bir bilet, rezervasyon veya onay mesajı almadım. Ancak daha sonra ekstreme baktığımda, bu başarısız görünen üç denemenin de sanki hizmet alınmış gibi kartıma üç ayrı işlem olarak borç yazıldığını fark ettim.
Obilet üzerinden fiilen hiçbir bilet almamış olmama rağmen toplamda üç adet 1.040,40 TL’lik çekim yapılmış durumda. İşlemleri kendi telefonumdan gerçekleştirdim, ancak ortada ne bir bilet kaydı ne de bir hizmet söz konusu.
Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıt alındığını ve incelemenin 60 gün sürebileceğini, bu sürede de borcu ödemem gerektiğini söylediler. Almamış olduğum bir hizmetin bedelini peşin ödemek zorunda bırakılmam ve çözüm için bu kadar uzun bir süre söylenmesi beni mağdur etmektedir.
Almadığım hizmete ait bu üç adet 1.040,40 TL’lik işlemin en geç kart ekstresinin son ödeme tarihine kadar iptal edilmesini, kart limitimin eski haline getirilmesini ve bu süreçte faiz veya ek bir masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.
29.05.2025 tarihinde kredi kartımı yeniledim beni arayan müşteri temsilcisinin ısrarıyla. O gün müşteri temsilcisi herhangi bir güvenlik açığının olmadığını kesinlikle bununla ilgili bir şüphe duymamam gerektiğini söyledi. (Daha önce kartımın kapatma sebebi de yine bilgim dışında çekim yapılmış olma...
ATM'den 24.150 TL para çektim. Maaş müşterilerine sınırsız çekim hakkı olduğunu söylemelerine rağmen 287 TL komisyon kesilmiş. İki gün içinde bu tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde kredi kartımı ve emekli maaşımı başka bankaya taşıyacağım. Bu tutar ya kartıma ParaPuan olarak iade edilsin...
07.01.2026 tarihinde e-Devlet bilgilerimle internet üzerinden MHRS sistemine giriş yaparak sadece randevu almaya çalıştığım sırada, önüme “gidilmeyen randevular için ceza ödenmesi gerektiğine” dair bir uyarı ve ödeme ekranı çıktı. Bu ekranda benden ceza ödemesi isteniyordu ve ben de Garanti Bankası ...
28.12.2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan, internet bankacılığım kapalı olmasına rağmen Mokaunited adlı firma tarafından 119.900 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalışıldığını gördüm. İşlem internet kullanımım kapalı olduğu için gerçekleşmemiş, ancak bu kadar yüksek tutarda habersiz bir ç...
Yorumlar