Garanti Bonus Kartımdan Bilgim Dışında İşlem Yapıldı

Ataman

Garanti BBVA

17 Ocak 2025 14:45

1.002

Garanti Bankası Garanti Bonus kartımdan 11.01.2025 tarihinde 17:55'te kısa mesajla doğalgaz fatura ödemesi için 1990 lira çekilmiş, ardından 69.65 liralık başka bir işlem daha yapılmış. Bilgim dahilinde olmayan bu işlemler için müşteri hizmetlerini arayıp şüpheli işlem bildirimi yaptım. Kartımı kapatıp başka bir kart gönderildi. Bu işlemler için şikayet bildirimi yaptım ancak ücret iadesi yapılmadı. Son ödeme tarihim yaklaşıyor, bir an önce neticelendirilmesini istiyorum. Bu konuyu çözün lütfen.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Onaysız İşlem Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Mihriban

Garanti BBVA

24 Haziran 2025 17:16

3.853

22.06.2025 tarihinde, Garanti Bankası kredi kartımdan, telefonum elimde bile değilken, 99,00 TL ve 4.000 TL olmak üzere hiçbir onayım olmadan iki defa çekim gerçekleşmiştir. Ne bir ön bilgilendirme ne de bir onay oldu; en son 4.000 TL çekildi. Mesajı rastgele gördüm ve kartımı kapattım. Ertesi gün b...

kredi-kartimdan-onaysiz-islem-yapildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

2 Destek

Bonusun Geri Alınması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Aslı

Garanti BBVA

24 Nisan 2025 17:53

3.418

Garanti Bankası yaklaşık 6 ay önce belirli şartlar sunarak ve bu şartları 12 ay boyunca sağlamam koşulunda 2000 TL Bonus verdi. 6 ay boyunca bu şartları sağladım fakat bu ay otomatik ödeme şartını sağlayamadığım ve verilen bonusun bir kısmının benden geri alınacağına dair mesaj geldi. Müşteri hizmet...

Ödenen Kart Borcunun Hatalı Görünmesi Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet

Ramazan

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 13:04

1.328

Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...

odenen-kart-borcunun-hatali-gorunmesi-ve-cozumsuz-kalan-magduriyet-1.jpg

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Bankası Money Bonus Kampanyasında Hak Edilen Bonuslar Yüklenmedi

Ali

Garanti BBVA

25 Ağustos 2025 16:42

7.250

"Geçte olsa sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Komisyon Kesintisi Ve Geri İade Talebi

Mesut

Garanti BBVA

05 Ocak 2025 21:51

4.818

05.01.2025 saat 19:00-20:00 sularında BonusFlaş mobil uygulama üzerinden doğalgaz faturamı (3342.25 TL) ödedim. Hemen akabinde hesap hareketlerini incelerken bu fatura dışında 116.98 TL'lik bir kesinti daha olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bunun komisyon olduğunu söylediler, hal...