Garanti Bonus Kartımdan Bayramda Ücretsiz Bindiğim Otobüs Para Çekmiş

19.06.2024 bayram tatilinde ücretsiz olan toplu taşımaları kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ım ile ücretsiz kullandım. Daha sonra tesadüfen Garanti Bonus kredi kartı ekstremi kontrol ederken Belbim A.Ş. ulaşım adı altında kredi kartımdan 25 TL çekildiğini gördüm. Belbim A.Ş. ulaşımın İstanbulkart İBB'ye ait olduğunu öğrendim. İBB Çözüm Merkezi, 153 Çağrı Merkezi ve Belbim Çağrı Merkezi'ne defalarca kayıt bıraktım. İBB'den cevap olarak başvurunuz incelenmiştir, kredi kartı ile ulaşım kullanımlarında iade işlemi bulunmamaktadır. Harcama itirazı için bankanız ile iletişime geçebilirsiniz dediler. Ben kredi kartı ile ulaşım hizmeti almadım, kredi kartımı toplu taşıma otobüs vs. kullanmadım. Bayram günü ücretsiz olan toplu taşımaları kişiselleştirilmiş İstanbulkart'ım ile ücretsiz bir şekilde kullandım. Demek istedikleri, biz kredi kartına iade yapamıyoruz, bankanızla görüşüp harcama itirazında bulunun, iadeniz yapılsın. Garanti Bankası'na kredi kartı harcama itirazında bulunmuştum zaten. İBB'nin bu beyanına istinaden, tarafımdan haksız çekilen herhangi bir hizmet almadığım, ücretsiz İstanbulkart'ımı kullanarak yolculuk yaptığım halde, Garanti Bonus kredi kartımdan para çekilmesinden dolayı, Garanti Bonus kredi kartımdan kesilen 25 TL'nin İBB'nin de dediği gibi harcama itirazım sonucunda Garanti Bankası tarafından tarafıma (Garanti Bonus kartıma) iade edilmesini talep ederim. İBB'nin gönderdiği mesaj, kredi kartından çekilen tutar, harcama itirazı, toplu taşıma otobüs vs. ücretsiz kullandığıma dair İstanbulkart hareketleri görselleri ektedir.