Garanti BBVA’ya Ait Olmayan Sigorta Aramasının Şifre Talebi Ve Veri Güvenliği Sorunu

Garanti BBVA müşterisi olmama rağmen, 07.09.2026 tarihinde 0216 908 00 21 numaralı hattından arandım ve Eureko Sigorta adına, poliçemin vadesinin dolduğu, dilersem 29.000 küsur TL’ye poliçeyi yenileyebileceğim, iptal etmek istersem ise 4.000 küsur TL iade alabileceğim söylendi. Arama sırasında iptal için 2’yi tuşlamam ve ardından da Garanti BBVA dijital bankacılık şifremi girmem istendi. Ancak bahsedilen içerikte herhangi bir sigortam bulunmamaktadır.

Bu arama sonrasında, konuyu Garanti BBVA çağrı merkezine ilettim ve söz konusu telefon numarasını da kendilerine bildirdim. Bu aramayı kesinlikle onaylamadığımı, bankacılık şifremi kimseyle paylaşmadığımı ve böyle bir sigorta talebim ya da bilgim olmadığını açıkça beyan ettim.

Kişisel verilerimin veya banka bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmış olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bu nedenle, bu aramaya ilişkin olarak doğabilecek her türlü mağduriyet, kredi kartı ve hesap hareketlerimde oluşabilecek tüm sorunlar ve izinsiz işlemlerden Garanti BBVA’nın sorumlu olmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numarasının ve bu aramanın kaynağının detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.