Garanti BBVA'nın Yüksek Kredi Faizi Şikayeti

Garanti BBVA İnternet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Sistemin bana sunduğu %7,34 faiz oranı açıkçası tamamen saçma ve kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde. Henüz krediyi bile kullanmamışken bu kadar yüksek bir faiz oranının çıkarılması, müşteriyi caydırmaktan başka bir şey değil.

Yıllardır bu bankaya karşı kredi borçlarımı düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim; bugüne kadar ödemelerimde hiçbir aksama olmadı. Buna rağmen bana %7,34 gibi fahiş bir faiz oranı sunulmasını, iyi ve düzenli bir müşteri olmamın hiçbir değerinin olmadığı şeklinde yorumluyorum. Kredi teklifinde yaklaşık 500.000 TL’lik bir limit görünüyor; ancak ben bu tutarın tamamını bile kullanmayı düşünmüyorken, bu kadar yüksek bir faiz oranının teklif edilmesini mantıklı bulmuyorum. Müşteri numaram/dosya numaram: 20155126.

Bu kadar yıldır bankacılık yapan bir kurumun, yıllardır düzenli ödeme yapan müşterisine bu şekilde yüksek faiz dayatması, müşteri memnuniyetiyle kesinlikle bağdaşmıyor. Garanti BBVA’nın bana sunulan ihtiyaç kredisi faiz oranını makul, piyasa koşullarına uygun bir seviyeye çekmesini ve bu konuda açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.