Garanti BBVA’nın Yazısız Telefonla Borç Talebi

24.06.2026 tarihinde Garanti BBVA’nın 444 0 333 numaralı hattından şahsi telefon numaram arandı ve 2019 yılında Teknoloji Kampüsü çağrı merkezinde çalıştığım dönemde, istifa ile işten ayrılırken maaşımın 2-3 günlük kısmının fazla ödendiği, bu nedenle 217 TL’yi geri ödemem gerektiği söylendi. Bu tutarı Levent şubesine giderek ödemem gerektiği belirtildi.

Yaklaşık 7 yıl sonra, üstelik herhangi bir resmi yazı veya belge sunulmadan, sadece telefonla böyle bir talepte bulunulmasını son derece yanlış ve kurumsallıktan uzak buluyorum. Günümüzde bir alışverişte verilen Bonus tutarı kadar olan 217 TL’nin, bu şekilde gayri resmi bir telefon görüşmesiyle talep edilmesi, Garanti BBVA gibi bir kurum için ciddi bir itibar zedelenmesidir. Resmi bir yazı iletilmesini özellikle talep etmeme rağmen, telefondaki çalışan bunun mümkün olmadığını, insan kaynakları ve hukuk departmanı koordinasyonunda sürecin sadece bu şekilde ilerlediğini belirtti.

Benden yedi yıl sonra, dayanağı tarafıma yazılı olarak sunulmayan böyle bir borcun telefonla istenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili, varsa yasal ve yazılı gerekçelerin tarafıma resmi bir bildirimle iletilmesini ve bu sürecin şeffaf, belgeli ve kurumsal bir şekilde yürütülmesini, aksi durumda bu 217 TL’lik talebin iptal edilmesini istiyorum.