to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Kredi Onayı Mesajları Müşteriyi Aldatıyor
Garanti BBVA’dan cep telefonuma 400.000 TL’ye kadar onaylatabileceğim ihtiyaç kredim olduğuna dair sürekli mesajlar geliyor. Ancak mobil bankacılıktan başvuru yaptığımda her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda da yine olumsuz deniyor.
Kredi onayı verilmeyecekse bu şekilde reklam ve bilgilendirme mesajı gönderilmesini doğru bulmuyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Bir yandan “onaylı kredi” mesajı gönderilip, başvuru yapınca reddedilmesi güven ilişkisini zedeliyor.
Bu çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle Garanti BBVA ile çalışmak istemediğim noktaya geldim ve banka hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Bankanın, bu tür onaylı kredi mesajlarını gerçek durumla tutarlı hale getirmesini ve müşterilerini bu şekilde yanıltmamasını istiyorum.
