Garanti BBVA’dan Kart Aidatının Tam İadesi Ve Gelecekte Ücret Yansıtılmaması Talebi

Garanti BBVA’ya ait, 2030 ile biten Bonus Trink kredi kartıma, Ocak 2026 hesap ekstresinde, 27 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır çalıştığım diğer bankaların kart aidatı iadesinde hiçbir sorun çıkarmazken, Garanti BBVA’nın bu konuda müşteri memnuniyetinden uzak ve katı bir tutum sergilemesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Konu ile ilgili müşteri iletişim merkeziyle görüştüğümde, kesilen 841,50 TL aidata karşılık yalnızca 250 TL Bonus yatırılması şeklinde bir teklif sunulmuştur. Bu teklif, kesilen tutarın çok altında kalması ve aidatın tamamının iade edilmemesi nedeniyle tarafımca kesinlikle kabul edilemez.

Bu karttan daha önce tahsil edilenler de dahil olmak üzere, şimdiye kadar alınan tüm kart aidatlarının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de bu karta yıllık kart ücreti ve benzeri bir isim altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart türü sunmak zorunda olduğunu, haksız şart niteliğindeki bu ücretlerin yargı kararlarıyla da tüketici lehine sonuçlandığını biliyorum. Bu nedenle hem Ocak 2026 döneminde kesilen 841,50 TL tutarındaki kart aidatının, hem de geçmiş dönemlerde tahsil edilen kart aidatlarının tamamının iadesini ve kredi kartıma gelecekte aidat yansıtılmamasını bekliyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve bu süreçte Garanti BBVA ile olan kart ilişkimi sonlandırma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunarım.