Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Kredi Kartı
Garanti BBVA'dan İade Edilmeyen Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

ID:34199013

Suphi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'dan İade Edilmeyen Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

Suphi

Garanti BBVA

11 Kasım 2025 12:40

721

01.11.2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1360 TL kesinti yapıldı. Uzun süredir müşterinizim ve kartı alırken bana ücretsiz olduğu söylenmişti. Önceki yıllarda da bu ücretin alındığını sonradan fark ettim.

Bugün saat 11.42’de 444 0 330 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ücretin iadesini talep ettiğimde, kesinlikle iade edilmeyeceği belirtildi. Diğer bankalardan (İş Bankası, Yapı Kredi, QNB) aldığım kart aidatlarının iadesi yapılırken, Garanti BBVA’da böyle bir uygulamanın olmaması beni mağdur etti. Müşteri temsilcisi, “bizde işler böyle yürüyor” şeklinde bir yaklaşım sergiledi.

Kartımı Konya’da kullanıyorum ve uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim. 1360 TL’lik yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Azra sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Haksız Yıllık Kart Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Azra

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 11:29

429

25 Ağustos 2025'de Garanti BBVA kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık ücret kesintisi yapıldı. 2022 yılından bu yana Garanti BBVA müşterisiyim, kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve borcumu her zaman gününde ödüyorum. İlk kez böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve bu durumun haksız olduğu...

garanti-bbva-haksiz-yillik-kart-ucreti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

İzinsiz Çekilen Yıllık Kart Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

Yusuf

Garanti BBVA

30 Ekim 2025 00:05

850

3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gör...

İzinsiz Çekilen Yıllık Kart Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

1 Destek

İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintileri Ve Nakit İade Talebim Reddedildi

Şevval

Garanti BBVA

11 Kasım 2025 00:14

966

Garanti BBVA bankasına bağlı kredi kartımdan, tarafıma önceden bildirilmeden ve iznim olmadan farklı tarihlerde yıllık kart aidatı adı altında ücret kesintileri yapılmıştır. Hesap kayıtlarıma göre; 03.11.2023 tarihinde 354 TL, 02.11.2024 tarihinde 583 TL ve 02.11.2025 tarihinde 841,50 TL olmak üzere...

izinsiz-yillik-kart-aidati-kesintileri-ve-nakit-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

izinsiz-yillik-kart-aidati-kesintileri-ve-nakit-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

izinsiz-yillik-kart-aidati-kesintileri-ve-nakit-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Garanti BBVA Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebim Reddedildi

İkbal

Garanti BBVA

04 Kasım 2025 23:38

1.315

Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. Kullandığım diğer bankaların kredi kartlarından yıllık kart aidatı alınmamakta ya da alınsa dahi iadesi kolaylıkla sağlanmaktadır. Ancak Garanti BBVA, 24 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan (son dört hanesi: 7029) 841,50 TL yıllık kart aidatı kesmiştir. Bu ...

garanti-bbva-kredi-karti-yillik-aidatinin-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kart Ücreti Kesintisi Ve Geciken İade Süreci

Halil

Garanti BBVA

05 Nisan 2025 07:55

634

04 Nisan 2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 841,50 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretin iadesi için Garanti BBVA’yı aradığımda, paranın ancak bir sonraki ekstreye yansıtılacağı, yani 4 Mayıs’ta iade edileceği belirtilmiştir. Bu kabul edilemez bi...