Garanti BBVA'dan Hayat Sigortası İptal Talebinin İhmal Edilmesi Ve Geri Ödeme Sorunu

Garanti BBVA’dan 26.12.2025 tarihinde çekmiş olduğum 92.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak düzenlenen 5950**58 numaralı hayat sigortası poliçesi için, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden cayma hakkımı kullanarak iptal talebi oluşturdum. İşlem sırasında 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, belirtilen sürenin geçmesine rağmen banka tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Hem sigortanın iptal edilmemesi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Zorunlu hayat sigortası iptal talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve bu poliçe kapsamında kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.