Garanti BBVA'dan Gelen Şüpheli Aramalar Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Garanti BBVA'dan aradıklarını söyleyerek 4440335 numaralı telefondan defalarca arandım. Günlerce, sabah akşam arandım. En sonunda telefonu açtım, ancak kapandı. Yarım saat sonra tekrar arandım ve sistemsel olarak arandığım söylendi. 5 Temmuz saat 13:30'da Garanti Bankası Genel Merkezinden aradığını belirten ve kendisini K**** olarak tanıtan birisi, bana baba adımı sordu. Garanti Bankası hafta sonu çalışıyor mu diye sordum, cevap alamadım. İstanbul'un neresinden aradıklarını sordum, yine cevap verilmedi. Kim olduğunuzu soruyorum, ses yok; en sonunda telefonu yüzüme kapattılar.
Şimdi şikayetimin konusuna geleyim. Sayın Garanti Bankası yetkilileri, sizin numaranızı ve şirketinizi taklit ederek bize zarar vermeye çalışan insanlarla mücadele ediyor musunuz ya da etmeniz gerekmiyor mu? Şu anda sadece bu konuşma bile bu kişilerin yakalanmasını sağlayabilir. Eğer arayanlar gerçekten sizseniz, neden insanları rahatsız ediyorsunuz? Bu K**** isimli çalışanınız sizdense, neden telefonu yüzümüze kapatıyor? Telefon kayıtlarından kontrol edebilirsiniz.