to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden Sayman Saraciye adına açtırdığım sanal POS ile ilgili olarak, 24 Şubat tarihinde hesabımdan 6.990 TL “sanal POS donanım ücreti” adı altında bir çekim yapılmıştır. Sanal POS’u hiç kullanmadığım halde bu bedelin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Sanal POS kurulumu yapılırken Garanti BBVA çalışanı Ezgi Şanlı tarafından tarafıma hiçbir şekilde ücret alınmayacağı, herhangi bir bedel çekilmeyeceği özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek sanal POS’u açtırdım; ancak ne sanal POS üzerinden bir çekim yaptım ne de aktif olarak kullandım.
Konu ile ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın yılda bir kez çekilen bir ücret olduğunu söylediler. Ancak bana kurulum esnasında böyle bir yıllık donanım ücreti olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; aksine ücret alınmayacağı açıkça ifade edildi.
Kullanmadığım ve hakkında doğru bilgilendirilmediğim bir ürün için hesabımdan çekilen 6.990 TL tutarındaki sanal POS donanım ücretinin iadesini ve sanal POS’un tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan üye iş yerim için sanal pos talebinde bulundum. Başvuru sırasında, herhangi bir işlem yapmazsam ve sanal pos’u kullanmazsam benden herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek sanal pos’u hiç kullanmadım, aktif hale de getirmedim. Tüm bunlara rağmen tarafıma ...
28 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 'sanalpos Yaz. Donanm. Bakım. Üç' adı altında, hiçbir onayım alınmadan 6.376 TL para çekimi yapıldı. Ben bu sanal pos hizmetini zaten aktif olarak kullanmıyorum. 2024 yılı içerisinde sanal pos için başvuru yapmıştım, ancak onaylanmadan kapatılması için...
Garanti BBVA nezdinde bulunan ticari hesabıma bağlı masaüstü POS cihazımı kullanırken, benim hiçbir başvurum ve onayım olmamasına rağmen adıma Cebimpos anlaşması yapıldığını ve bu anlaşma bedeli olarak hesabımdan 7.000 TL çekildiğini fark ettim. Cebimpos adlı bir ürün kullanmıyorum, böyle bir hizmet...
Garanti Bankası’nda iş yerim için kullandığım POS cihazı nedeniyle, bilgim ve onayım olmadan POS bakım ücreti adı altında 2014 yılından beri her ay düzenli olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bu ücretle ilgili yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. POS ciha...
Yorumlar