to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Yetkisiz Apple Ödemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm Talebi
04.05.2026 tarihinde saat 10.17’de Garanti BBVA banka kartımdan “Apple ödemesi” açıklamasıyla 650 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem gerçekleşti. Apple hesabımdaki aboneliklerimi ve satın alma geçmişimi detaylıca kontrol etmeme rağmen bu tutarda herhangi bir işlem görünmüyor.
Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece “böyle şeyler olur, kartı kapatalım” denilerek kartım kapatıldı ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, paramın akıbetiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Hem izinsiz bir işlemle karşılaşıp hem de bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmam beni son derece mağdur etti.
Muğla Menteşe’deki hesabıma bağlı banka kartımdan bilgim dışında çekilen 650 TL’nin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
