to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bankası, devletin başlattığı 3,11 faiz oranlı yapılandırma kredisini uygulamıyor. Her aradığım müşteri temsilcisi, bu kartı kapsamıyor cevabını veriyor. Şubeye gidiyorum, şube müdürü dahi kimsenin bilgisi yok. Herkes birbirine yönlendiriyor. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi, kararın 10 Temmuz'da alındığını ve 10 Temmuz'dan önceki borçları kapsadığını söyledi. BDDK kararını okudum, böyle bir şey yazmıyor. Başvurduğunuz tarihteki ve kredi kartındaki daha sonra gelecek borçları da kapsadığını belirtiyor. Haberleri izledim, ChatGPT bile detaylı bilgi veriyor ama bankada kimse bilmiyor. Yakınlarım bu yapılandırmadan faydalandı. Sorularımın ikinci aşamasında telefondaki görevlilerin ses tonu yükseliyor. Gerekli yerlere şikayetlerimi yapacağım, hakkımı alana kadar mücadele edeceğim.
BDDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararında açıkça belirtildiği üzere, kredi kartı borçlarının %3.11 faiz oranı ve 48 aya kadar vade ile yapılandırılabilmesine imkan tanınmıştır. Bu yasal düzenlemeye dayanarak geçen hafta Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Anc...
BDDK nın yapılandırma kararı olmasına rağmen Garanti BBVA kredi yapılandırma yapmıyor. Müşteri hizmetleri ödeme yapmam gerektiğini belirtiyor. Bankaya gidiyorum müşteri hizmetlerini arayın diyorlar arıyorum yardımcı olmuyorlar, şubeye gidin diyorlar. Mağdurum ve devletin verdiği hakkımı kullanmak is...
Garanti Bankası'nda gecikmeli kredi ve kredi kartı ödemesi var. Yapılandırmak için defalarca aramama rağmen yapamayacaklarını söylüyorlar. Geçerli bir sebep de açıklayamıyorlar. BDDK'nın açıklamasını hiçe sayıyorlar. Ben bankayla anlaşmaya çalışıyorum, hakkım olan yapılandırmayı bir türlü yapmıyorla...
Türkiye Garanti Bankası, müşterilerini mağdur etmemek adına gerekeni yapmamaktadır. 1 küsur ay boyunca neredeyse her gün yapılandırma yapmaları için aramama rağmen, sürekli erteleyip bir sonraki hafta aramam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 1 küsur ay sonra ise bana yapılandırma yapmayacaklarını, kr...
BDDK'nın yapılandırma kararı olmasına rağmen Garanti BBVA kredi yapılandırması yapmıyor. Müşteri hizmetleri ödeme yapmam gerektiğini belirtiyor. Bankaya gidiyorum, müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Arıyorum, yardımcı olmuyorlar; şubeye gidin diyorlar. Şubeye gidiyorum, şube işlem yapamıyoruz, mü...
Yorumlar