to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Teslim Alınmayan Apple Alışverişi İçin 126 Bin TL İade Talebi
Garanti BBVA kartımın sonu 2481 ile biten kartımla yaklaşık 126-128 bin tl tutarında, Apple üzerinden online ürün/hizmet satın aldım. Ancak bu alışverişe konu ürünleri hiç teslim almadım, herhangi bir hizmet de sunulmadı. Yurt dışı kaynaklı olduğu için Apple tarafına da sağlıklı bir şekilde ulaşıp iptal ya da iade süreci başlatamadım.
Ürün ve hizmeti hiçbir şekilde almamama rağmen kartıma bu tutar yansıtıldı. Bunun üzerine Garanti BBVA nezdinde harcama itirazı başlattım, ancak yaklaşık 4 haftadır ne herhangi bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş alabiliyorum, başvurumla ilgili kayıt veya referans numarası dahi paylaşılmadı.
Ürünü hiç teslim almadığım bu işlemle ilgili harcama itirazımın ivedilikle sonuçlandırılmasını, sürecin acilen hızlandırılmasını ve ilgili tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait sanal kartımla 02/02/2026 tarihinde Apple internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ancak ürünleri hiç teslim almadım. Apple tarafına iptal ve iade için ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım ve ödeme kartımdan çekilmiş olarak kaldı.
Yaklaşık 2 ay önce Garanti Bankası üzerinden harcama itirazı oluşturdum fakat bu süreçte banka tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, dosyamın durumu hakkında bilgilendirme yapılmadı ve tutar hesabıma iade edilmedi. Hem ürünleri alamadım hem de paramı kaybetmiş durumdayım.
Ürünleri hiç teslim almadığım bu işlemle ilgili, sanal kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Hala bekliyoruz kaç ay oldu bu kadar mağdur edilmez bir insan ya lütfen ilgilenin artık. Daha fazla mağdur olmak istemiyorum
